Gineser SC. Con domicilio ubicado en calle Salina Cruz, # 54, colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc ,código postal 06760 Ciudad de México, propietaria de la clínica que presta servicios médicos en la especialidad de Ginecología que opera bajo la marca y denominación comercial “Zihuacali, salud y fortaleza de la mujer” con domicilio en: calle Doctor Balmis 204, colonia Doctores, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, en cumplimiento a la legislación vigente, en particular a lo dispuesto por el articulo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor; TÍTULO SEGUNDO Publicidad de la prestación de servicios de salud, Capítulo único del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad, Norma Oficial Mexicana NOM-071-SCFI-2008, Prácticas comerciales-Atención médica por cobro directo; pone a disposición de sus pacientes, clientes y al público en general, los siguientes:
Terminos y Condiciones
A) De la PROMOCIÓN PARA EL TRATAMIENTO DEL RETIRO DE VERRUGAS PRODUCIDAS POR EL VIRUS DEL PAPILOMA HUMANO (VPH).
Primero: Objetivo.
El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables a la prestación del servicio del retiro de verrugas producidas por el virus del papiloma humano (VPH) ofrecidos a través del sitio web https://zihuacali.mx (en adelante “sitio web”) y/o a través de publicaciones y anuncios en redes sociales tales como Twitter, Instagram, Tik Tok y Facebook en adelante las “Plataformas”, propiedad de la marca comercial Zihuacali Clínica de la mujer, con domicilio en calle Doctor Balmis 204, colonia Doctores, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
Los términos y condiciones contenidos en el presente documento se ponen a disposición de la persona que desee contratar el servicio.
Es responsabilidad del paciente y/o contratante leer atentamente la información aquí contenida antes de solicitar la prestación del servicio y hacer uso de las Plataformas mencionadas en el párrafo inmediato anterior.
No omitimos mencionar que la información contenida en las plataformas es única y meramente informativa y en ninguna circunstancia será tomada como recomendaciones médicas; por lo que será responsabilidad del usuario el uso que se le dé a la información. En caso de existir dudas en cuanto a un tratamiento derivado de un padecimiento en específico, será necesario agendar una cita con un médico o profesional de la salud.
Segundo. Vigencia.
La promoción de descuento en el retiro de lesiones estará disponible exclusivamente durante las fechas designadas como el tercer lunes de cada mes dentro del período de vigencia establecido con un inicio del 01 de enero 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.
Cualquier servicio prestado fuera de este período no será elegible para el descuento promocional.
1.- Limitaciones Temporales: Los pacientes deben tener en cuenta que cualquier cita programada fuera de las fechas designadas para la promoción no será considerada para el descuento ofrecido. Se recomienda encarecidamente a los pacientes que programen sus citas dentro del período de vigencia para garantizar la elegibilidad para el descuento.
2.- Renovación de la Promoción: La extensión de la promoción más allá del 31 de diciembre de 2024 está sujeta a la discreción de Clínica Zihuacali. Cualquier decisión de extender la vigencia de la promoción será comunicada a los pacientes a través de los canales de comunicación establecidos por la clínica.
Tercero. De la promoción:
La promoción incluye el descuento especificado para el tratamiento para el retiro de lesiones provocadas por el virus del papiloma humano (VPH), vigente solo para cada tercer lunes de cada mes, misma que será publicada a través de las plataformas bajo los siguientes términos y condiciones:
1. Todos los precios de los servicios brindados pueden consultarse en la “lista de precios y tarifas de la atención médica” que está disponible para su consulta en la clínica y en el sitio web https://zihuacali.mx No obstante lo anterior, por su naturaleza y en medida del grado de complejidad y nivel de servicios solicitado, existen servicios que ameritan valoración médica y cotización previa.
2. El precio de la consulta de valoración por un médico sólo estará incluido en el precio final si el procedimiento del retiro de lesiones provocadas por el virus del papiloma humano (VPH) se realiza el mismo día de la cita.
En caso contrario se cobrará al paciente el precio de la consulta.
3. Los precios mencionados a través de las “plataformas” y/o página web, estarán sujetos a cambios sin previo aviso.
4. Como política no es aplicable el descuento de un servicio sobre otro descuento distinto ofrecido por la Cínica Zihuacali.
5. Los descuentos ofrecidos se aplicarán a partir del precio de lista.
6. Zihuacali clínica de la mujer se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en caso de circunstancias imprevistas, abuso o incumplimiento de los términos y condiciones por parte de los pacientes.
Cuarto. El tratamiento para la eliminación de verrugas o lesiones producidas por el virus del papiloma humano (VPH); puede requerir más de una sesión, por lo que su tratamiento estará sujeto a las siguientes condiciones:
1. El precio por la primera sesión para el tratamiento de la eliminación de verrugas producidas por el virus del papiloma humano (VPH), será el que se encuentre contenido en la oferta publicitada a través de las plataformas y/o página web de la Clínica de la mujer Zihuacali.
2. En caso de que el paciente requiera y solicite una consulta subsecuente, tendrá que hacerlo a través del área de Contact Center o directamente en la recepción de la clínica; donde se informará el precio a pagar por consulta subsecuente, mismo que está contenido en la “lista de precios y tarifas de la atención médica”.
Quinto. Periodicidad y horarios.
1. El precio contenido en la publicidad consistente en la eliminación de verrugas producidas por el virus del papiloma humano (VPH), única y exclusivamente será efectivo para el tercer lunes de cada mes.
2. El horario establecido para la atención y tratamiento en la clínica será el comprendido a partir de las 9:00 horas de la mañana y hasta las 17:30 horas.
Sexto. Disponibilidad.
El descuento contenido en la promoción estará sujeto a:
1. Disponibilidad en la agenda de la clínica.
2. El horario establecido en la clínica.
3. La cita programada y confirmada tendrá una tolerancia de 10 minutos. En caso de que el paciente no llegue en el horario establecido tendrá el derecho a reagendar una nueva cita; para lo cual se estará a la disponibilidad de la agenda de la clínica.
4. La programación de citas y verificación de disponibilidad será a través del departamento de Contact center y/o la recepción de la clínica. No se tomarán en consideración citas que no se hayan realizado por estos medios.
5. Será obligación del paciente notificar con anticipación cualquier cancelación o reprogramación a efecto de evitar la pérdida del descuento promocional.
a.- Se pedirá el plazo de al menos 72hrs para poder cancelar la cita
b.- En caso de que por motivos internos, la cita sea reagendada por parte de Clínica Zihuacali, se respetara el precio de descuento en retiro de lesiones el tercer lunes de cada mes reagendando únicamente al día siguiente.
Séptimo. Tratamientos, consultas y/o procedimientos:
El descuento contenido en la promoción será aplicable única y exclusivamente para el retiro de lesiones producidas por el virus del papiloma humano (VPH) por los siguientes métodos:
• Acido
• Crioterapia
• Electro fulguración /Esferólisis/ Electrocirugía
• Laser
• Cono cervical
La promoción no incluye:
· Honorarios derivados por interconsulta o referencia.
· Análisis de laboratorio, estudios de gabinete, uso de quirófano, insumos, medicamentos recetados por el médico y/o profesional de la salud; y cualquier servicio adicional derivado de la valoración realizada por el médico.
